개인정보처리방침

개인정보처리자와 책임자

개인정보처리자: 프로젝트A (컬쳐퀵)

대표자: 오태근 · 사업자등록번호: 108-12-61906 · 주소: 서울특별시 영등포구 대림로 167, 601호 (대림동, 삼전빌딩)

개인정보 보호 및 문의: 오태근 · help@culturequick.com · 1599-3089

처리하는 개인정보 항목과 이용 목적

• 회원가입·로그인: 이름, 이메일, 비밀번호 해시 — 회원 식별, 로그인, 계정 관리
• 비회원 주문: 이름, 이메일, 휴대폰번호 — 주문 확인, 결제 안내, 비회원 주문조회, 티켓 전달
• 결제·환불: 결제수단, 결제금액, paymentKey 등 결제 거래정보 — 결제 승인, 취소, 영수증 확인, 거래 기록 관리
• 고객 문의: 문의 내용과 답변에 필요한 연락처 — 문의 접수와 처리
• 서비스 이용 기록: 접속일시, 오류 및 보안 기록 — 서비스 안정성, 부정 이용 방지, 장애 대응

보유 및 이용 기간

개인정보는 처리 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리해 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 회원 계정 정보: 회원탈퇴 시까지. 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간까지

개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁

컬쳐퀵은 이용자의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

결제 처리를 위해 토스페이먼츠 등 결제대행사에 주문·결제에 필요한 정보가 전달될 수 있습니다. 결제대행사는 결제 승인, 취소, 현금영수증 및 거래 확인을 위해 정보를 처리합니다.

호스팅 및 서버 운영은 카페24 환경에서 이루어지며, 서비스 운영 과정에서 필요한 기술적 처리는 관련 계약과 법령에 따라 관리합니다.

정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 help@culturequick.com 또는 고객센터 1599-3089로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리·이익을 침해할 우려가 있는 경우 요청이 제한될 수 있습니다.

파기 절차와 방법

보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

안전성 확보 조치

• 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장 및 접근 제한
• 결제 시크릿 키와 운영 데이터에 대한 서버 측 접근 통제
• 개인정보 처리 담당자의 최소 권한 부여와 접속 기록 관리
• 보안 취약점, 비정상 접근 및 장애 발생 시 점검과 대응

방침의 변경

법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 이 방침을 수정할 수 있습니다. 변경사항은 웹사이트에 게시하고, 중요한 변경은 시행 전에 안내합니다.